信息產業(yè)部主辦，圍繞CRM學術咨詢服務展開的非商業(yè)性學術論壇。為CRM產品和方案提供商提供互動商機、為用戶企業(yè)提供一站式“e”化咨詢和信息化顧問服務、為用戶成員提供專業(yè)培訓等。